🇭🇺 ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 9.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet („Oilholder”, „mi”, „minket”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és továbbítja az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja az Oilholder webáruházat, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik hírlevelünkre vagy vásárlást hajt végre.

Személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével („GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeljük.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet
Kereskedelmi név: Oilholder
Weboldal: www.oilholder.com
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 62/C., Magyarország
E-mail: hello@oilholder.com
Telefonszám: +36 70 942 9368
Adószám: 32697827-1-07
Közösségi adószám: HU32697827
Cégjegyzékszám: 07-02-001604
Nyilvántartó bíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Attól függően, hogy Ön hogyan használja webáruházunkat és szolgáltatásainkat, az alábbi személyes adatokat kezelhetjük.

Kapcsolattartási és azonosító adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási cím;
• szállítási cím.

Rendelési és vásárlási adatok

• megrendelt termékek;
• rendelés összege;
• rendelés és teljesítés adatai;
• szállítási mód;
• fizetésre vonatkozó információk;
• számlázási adatok.

A bankkártyás fizetéshez szükséges teljes bankkártyaadatokat az Oilholder nem tárolja. A fizetési adatokat az alkalmazott fizetési szolgáltatók kezelik saját adatvédelmi és biztonsági szabályaik szerint.

Technikai és használati adatok

• IP-cím;
• böngésző és eszköz típusa;
• operációs rendszer;
• időzóna;
• cookie-azonosítók és más hasonló technológiák által létrehozott azonosítók;
• a weboldal használatára és az azon végzett műveletekre vonatkozó adatok;
• hivatkozó weboldal;
• egyéb, a weboldal működéséhez, méréséhez és biztonságához szükséges technikai információk.

Kommunikációs adatok

Kezelhetjük azokat az információkat is, amelyeket Ön e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más kommunikációs csatornán önkéntesen megad számunkra.

Marketingadatok

Amennyiben Ön feliratkozik hírlevelünkre vagy hozzájárul a marketingcélú adatkezeléshez, kezelhetjük többek között:

• nevét;
• e-mail-címét;
• hírlevél-feliratkozásának és hozzájárulásának adatait;
• marketingkommunikációval kapcsolatos interakcióit;
• a hozzájárulása alapján marketing- és hirdetési technológiák által gyűjtött adatokat.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Rendelések feldolgozása és teljesítése

Az adatkezelés célja a rendelés fogadása, feldolgozása, visszaigazolása, a termék elkészítése és kiszállítása, valamint a vásárlóval történő kapcsolattartás.

Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Számlázás, könyvelés és jogszabályi kötelezettségek

A vásárláshoz kapcsolódó egyes személyes adatokat a vonatkozó adózási, számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

A megkeresések megválaszolása, a rendeléssel kapcsolatos problémák kezelése és az ügyfelekkel történő kommunikáció céljából kezeljük a részünkre megadott adatokat.

Jogalap: az adott megkeresés jellegétől függően a szerződés teljesítése, a szerződés megkötését megelőző intézkedés vagy jogos érdekünk.

Hírlevél és közvetlen marketing

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, hírlevelet, termékinformációkat, újdonságokat és egyéb marketingkommunikációt küldhetünk Önnek.

A hírlevelek küldéséhez a Shopify Email szolgáltatást használjuk.

Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Hozzájárulását bármikor, ingyenesen és indokolás nélkül visszavonhatja a marketing e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával vagy a hello@oilholder.com e-mail-címen.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Weboldal működtetése és biztonsága

Bizonyos technikai adatok kezelése szükséges a webáruház megfelelő és biztonságos működéséhez, a visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás biztosításához.

Jogalap: az adatkezelés jellegétől függően jogos érdekünk – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont –, illetve ahol az alkalmazandó jogszabály hozzájárulást követel meg, az Ön hozzájárulása.

4. Cookie-k és hasonló technológiák

Webáruházunk cookie-kat, pixeleket és más hasonló technológiákat használ.

Ezek különösen az alábbi kategóriákba tartozhatnak:

Feltétlenül szükséges cookie-k: a webáruház alapvető működéséhez, biztonságához, kosárfunkcióihoz, beállításaihoz és a vásárlási folyamat működéséhez szükséges technológiák.

Analitikai cookie-k: segítségükkel megérthetjük, hogyan használják látogatóink weboldalunkat, és javíthatjuk annak működését és teljesítményét.

Marketing- és hirdetési cookie-k/pixelek: marketingtevékenységünk és hirdetéseink teljesítményének mérésére, valamint – ahol alkalmazható és Ön ehhez hozzájárult – személyre szabott vagy relevánsabb hirdetések megjelenítésére használhatók.

A feltétlenül szükséges technológiák kivételével az olyan cookie-kat és hasonló technológiákat, amelyekhez az alkalmazandó jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges, csak az Ön megfelelő hozzájárulása alapján alkalmazzuk.

Cookie-beállításait a weboldalon elérhető adatvédelmi/cookie-beállításokon keresztül kezelheti és módosíthatja.

5. Google és YouTube szolgáltatások

Webáruházunk Google- és YouTube-szolgáltatásokat használhat analitikai, mérési és marketingcélokra.

E szolgáltatások segítségével többek között mérhetjük weboldalunk használatát és marketingkampányaink teljesítményét, valamint – az Ön hozzájárulásától és az alkalmazott beállításoktól függően – relevánsabb hirdetéseket jeleníthetünk meg.

A Google által kezelt adatok körébe tartozhatnak többek között technikai adatok, cookie- és eszközazonosítók, IP-cím, valamint a weboldalon végzett műveletekkel kapcsolatos információk.

Az olyan Google/YouTube analitikai vagy marketingcélú adatkezelések esetében, amelyekhez az alkalmazandó jogszabályok hozzájárulást követelnek meg, az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.

A Google szolgáltatásainak működésével összefüggésben személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók az alkalmazandó adatvédelmi szabályok és adattovábbítási garanciák mellett.

6. Meta Pixel

Webáruházunk a Meta Pixel szolgáltatást használhatja a weboldalon végzett műveletek mérésére, hirdetési kampányaink teljesítményének elemzésére, valamint – ahol alkalmazható és Ön ehhez hozzájárult – marketing- és remarketingcélokra.

A Meta Pixel segítségével a Meta többek között technikai információkat, cookie- és eszközazonosítókat, IP-címet, valamint a weboldalon végzett bizonyos műveletekre vonatkozó adatokat kaphat.

A hozzájárulást igénylő Meta Pixel funkciókat csak az Ön megfelelő hozzájárulása alapján alkalmazzuk.

A Meta szolgáltatásainak működésével összefüggésben személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók az alkalmazandó adatvédelmi szabályok és adattovábbítási garanciák mellett.

7. Kikkel osztjuk meg személyes adatait?

Személyes adatait kizárólag olyan mértékben továbbítjuk vagy tesszük hozzáférhetővé más szervezetek számára, amennyiben az szolgáltatásaink működtetéséhez, a rendelés teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

Shopify / Shopify Payments

Webáruházunk technikai platformjának biztosításához, a rendelések és ügyféladatok kezeléséhez, a Shopify Email működtetéséhez, valamint a fizetések feldolgozásához Shopify-szolgáltatásokat használunk.

A fizetési módtól függően a fizetési folyamatban bankok, kártyatársaságok és digitális pénztárca-szolgáltatók is részt vehetnek, többek között:

• Visa;
• Mastercard;
• Maestro;
• American Express;
• UnionPay;
• Apple Pay;
• Google Pay.

A teljes bankkártyaadatokat az Oilholder nem tárolja.

Billingo

Elektronikus számláink kiállításához a Billingo Technologies Zrt. szolgáltatását használjuk.

Billingo Technologies Zrt.
1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Magyarország

A számla kiállításához szükséges személyes és számlázási adatokat továbbítjuk a Billingo rendszerének.

Szállítási szolgáltatók

A rendelés kézbesítéséhez szükséges adatokat – különösen a címzett nevét, szállítási címét, telefonszámát és/vagy e-mail-címét – az adott szállítási szolgáltatónak továbbíthatjuk.

Az általunk használt szállítási szolgáltatók:

• Magyar Posta (MPL);
• FOXPOST;
• DHL.

Google és YouTube

Analitikai, mérési és marketingfunkciók biztosítása céljából, az alkalmazandó jogszabályok és az Ön hozzájárulása szerint.

Meta

A Meta Pixelhez kapcsolódó mérési és marketingfunkciók biztosítása céljából, az alkalmazandó jogszabályok és az Ön hozzájárulása szerint.

Könyvelési, informatikai és egyéb szakmai szolgáltatók

Személyes adatokhoz férhetnek hozzá olyan könyvelési, informatikai vagy más szakmai szolgáltatóink is, amelyeknek erre szolgáltatásuk teljesítéséhez szükségük van.

Hatóságok

Személyes adatokat hatóságoknak vagy más jogosult szerveknek is továbbíthatunk, ha azt jogszabály, jogszerű hatósági megkeresés vagy más jogi kötelezettség megköveteli.

Személyes adatait nem értékesítjük pénzbeli ellenszolgáltatás fejében.

Egyes joghatóságok adatvédelmi jogszabályai azonban bizonyos marketing- vagy hirdetési célú adattovábbításokat a „sale”, „sharing” vagy célzott hirdetés fogalma alá sorolhatnak. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ilyen esetben választási, leiratkozási vagy tiltakozási jogot biztosítanak Önnek, azt az alkalmazandó jogszabályok szerint biztosítjuk.

8. Shopify

Webáruházunk a Shopify platformján működik. A webáruház technikai működtetéséhez, a rendelések kezeléséhez, a fizetések feldolgozásához és egyes marketingkommunikációs szolgáltatásokhoz Shopify-szolgáltatásokat használunk.

Az Európai Gazdasági Térségben működő kereskedők esetében a Shopify szerződő fele:

Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Ireland

A Shopify szolgáltatásainak biztosítása során bizonyos személyes adatok más Shopify-vállalkozásokhoz, fizetési szolgáltatókhoz és al-adatfeldolgozókhoz is továbbíthatók, ideértve adott esetben az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelést is.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Mivel webáruházunk nemzetközi technológiai és szolgáltatási infrastruktúrát használ, személyes adatai bizonyos esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is feldolgozhatók.

Ilyen adattovábbításra többek között a Shopify, Google és Meta szolgáltatásainak használatával összefüggésben kerülhet sor.

Nemzetközi megrendelés esetén a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat az adott célországban működő kézbesítési és logisztikai szolgáltatók is kezelhetik.

Amennyiben személyes adatokat olyan országba továbbítanak, amelyre nem vonatkozik az Európai Bizottság megfelelő védelmi szintet megállapító határozata, az adattovábbításra az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti megfelelő garanciák – például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy más érvényes adattovábbítási mechanizmus – alkalmazása mellett kerül sor.

10. Az adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

Rendelési és szerződéses adatok: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez vagy azokkal szembeni védekezéshez szükséges, alkalmazandó elévülési idő figyelembevételével.

Számviteli bizonylatok és az azokat alátámasztó adatok: a magyar számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig.

Hírlevél- és marketingadatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, illetve ameddig az adatkezelés jogszerűségének igazolásához szükséges.

Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés rendezéséhez szükséges ideig, illetve ha a kommunikáció szerződéshez vagy jogi igényhez kapcsolódik, az arra alkalmazandó megőrzési idő végéig.

Cookie-k és hasonló technológiák által kezelt adatok: az adott cookie vagy technológia típusától, céljától és beállításaitól függő ideig.

11. A személyes adatok megadásának szükségessége

Bizonyos személyes adatok – például a név, számlázási és szállítási cím, valamint a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási adatok – megadása szükséges ahhoz, hogy rendelését feldolgozzuk és teljesítsük.

Amennyiben a szükséges adatokat nem adja meg, előfordulhat, hogy rendelését nem tudjuk elfogadni vagy teljesíteni.

A marketingcélú hozzájárulás, a hírlevélre történő feliratkozás, valamint a nem szükséges analitikai és marketing cookie-k elfogadása önkéntes. Ezek megtagadása nincs hatással arra, hogy Ön vásárolhat-e webáruházunkban.

12. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoktól és az Ön tartózkodási helyétől függően különböző jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban.

A GDPR hatálya alá tartozó érintetteket különösen az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférést kérhetnek személyes adataikhoz;
• kérhetik a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését;
• a jogszabályban meghatározott esetekben kérhetik személyes adataik törlését;
• kérhetik az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozhatnak bizonyos, jogos érdeken alapuló adatkezelések ellen;
• az alkalmazandó feltételek fennállása esetén kérhetik adataik hordozhatóságát;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulásukat bármikor visszavonhatják;
• jogosultak panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés ellen Ön bármikor tiltakozhat.

Jogainak gyakorlásához írjon a hello@oilholder.com e-mail-címre.

Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszoljuk. A jogszabályban meghatározott esetekben ez a határidő meghosszabbítható, amelyről Önt megfelelően tájékoztatjuk.

13. Panasz benyújtásának joga

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Az Európai Gazdasági Térség más országában tartózkodó érintett jogosult lehet a tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulni.

14. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait védjük a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben.

A személyes adatok kezelésében részt vevő külső szolgáltatók saját technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket is alkalmaznak.

Ugyanakkor egyetlen internetes adatátviteli vagy elektronikus tárolási rendszer sem garantálhat teljes körű biztonságot.

15. Automatizált döntéshozatal

Az Oilholder nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

A Shopify, Google, Meta, fizetési szolgáltatók vagy más szolgáltatók egyes technológiái azonban használhatnak automatizált rendszereket például biztonsági, csalásmegelőzési, mérési vagy – megfelelő hozzájárulás esetén – hirdetési célokra saját szolgáltatásaik és adatvédelmi feltételeik szerint.

16. Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosíthatjuk például szolgáltatásaink, az általunk használt technológiák, adatfeldolgozóink vagy a vonatkozó jogszabályok változása miatt.

A mindenkor aktuális változat ezen az oldalon érhető el. A szabályzat tetején feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát.

17. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Adatvédelmi Szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, illetve gyakorolni kívánja adatvédelmi jogait, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet
Oilholder
8000 Székesfehérvár, Palotai út 62/C.
Magyarország

Weboldal: www.oilholder.com
E-mail: hello@oilholder.com
Telefon: +36 70 942 9368