🇭🇺 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 11-től

1. A szolgáltató adatai

A www.oilholder.com webáruház üzemeltetője:

Cégnév: Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet
Márkanév / kereskedelmi név: Oilholder
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 62/C., Magyarország
Cégjegyzékszám: 07-02-001604
Nyilvántartó bíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32697827-1-07
Közösségi adószám: HU32697827
E-mail: hello@oilholder.com
Telefon: +36 70 942 9368
Weboldal: www.oilholder.com

A továbbiakban: Szolgáltató, Eladó vagy Oilholder.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek az Oilholder webáruházban történő vásárlásokra és az ezek alapján létrejövő szerződésekre vonatkoznak.

A vásárló a megrendelés leadásával elfogadja a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF-et.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar és – amennyiben alkalmazandó – európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.

3. A termékek

Az Oilholder webáruházban található termékoldalak tartalmazzák az adott termék lényeges tulajdonságait, változatait, méreteit és árát.

A termékek természetes fából készülnek. A fa természetes anyag, ezért annak színe, erezete, rajzolata, árnyalata és egyéb természetes sajátosságai termékenként eltérhetnek. Az ilyen természetes eltérések önmagukban nem minősülnek hibának, amennyiben a termék egyébként megfelel a szerződésben foglaltaknak.

A weboldalon megjelenő fényképek célja a termék lehető legpontosabb bemutatása. A kijelzők eltérő beállításai és a természetes anyag sajátosságai miatt a tényleges színek és árnyalatok kis mértékben eltérhetnek a képernyőn megjelenőktől.

4. Árak

A webáruházban a vásárló számára megjelenített árak az adott piacon alkalmazandó beállításoknak megfelelően jelennek meg.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló számára megjelenik a termékek ára, a szállítási díj és a rendelés fizetendő végösszege.

Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén a célország szabályai alapján vám, importadó, helyi adó vagy egyéb hatósági díj merülhet fel. Ha a rendelési folyamat kifejezetten másként nem jelzi, ezek nem részei az Oilholder által felszámított vételárnak és szállítási díjnak, és azok megfizetése a vásárlót terhelheti.

Nyilvánvaló árhiba esetén – például ha egy termék ára technikai hiba következtében egyértelműen irreális – az Eladó nem köteles a hibás áron teljesíteni a rendelést. Ilyen esetben a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk, és lehetőséget biztosítunk a rendelés helyes áron történő megerősítésére vagy törlésére.

5. Megrendelés és a szerződés létrejötte

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, majd a rendelési összesítő ellenőrzése után elküldi a megrendelését.

A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat, a kosár tartalmát és a mennyiségeket, valamint a rendelkezésre álló szállítási és fizetési lehetőségeket.

A megrendelés beérkezését a rendszer elektronikus úton visszaigazolja.

Az automatikus visszaigazolás azt igazolja, hogy a megrendelés megérkezett az Oilholder rendszerébe. Ha a visszaigazolás tartalma a vásárló megrendelésének elfogadását is egyértelműen tartalmazza, a szerződés ezzel létrejön; ellenkező esetben a szerződés az Oilholder rendelést elfogadó külön visszaigazolásával jön létre.

Ha a megrendelés elektronikus visszaigazolása a vásárlóhoz az elküldéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

6. A rendelés visszautasítása vagy törlése

Az Oilholder indokolt esetben megtagadhatja vagy törölheti a rendelés teljesítését, különösen, ha a termék nem áll rendelkezésre; nyilvánvaló ár- vagy technikai hiba történt; a fizetés sikertelen vagy nem igazolható; csalás vagy visszaélés megalapozott gyanúja merül fel; a megadott szállítási címre a rendelés nem teljesíthető; vagy a rendelés teljesítése jogszabályba vagy hatósági korlátozásba ütközne.

Ha egy már kifizetett rendelést az Oilholder nem tud teljesíteni, a megfizetett összeget visszatéríti.

7. Fizetés

A webáruházban aktuálisan rendelkezésre álló fizetési módok a pénztári folyamat során jelennek meg.

A bankkártyás és egyes elektronikus fizetések feldolgozása a Shopify rendszerén és – az adott fizetési módtól függően – a Shopify Payments, valamint a kapcsolódó bankok, kártyatársaságok vagy digitális pénztárca-szolgáltatók közreműködésével történhet.

Az Oilholder a bankkártya teljes adatait nem tárolja.

8. Számlázás

A vásárlásról az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A számlázáshoz az Oilholder a Billingo elektronikus számlázási rendszerét használja.

A vásárló köteles a számlázási adatokat pontosan megadni.

9. Feldolgozási idő

A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel.

A feldolgozási idő nem azonos a szállítási idővel. A várható szállítási idő a rendelés feladásától számítandó.

10. Szállítás

Az Oilholder Magyarországra és a webáruházban elérhetőként megjelölt nemzetközi célországokba szállít.

Magyarországon a pénztárnál elérhető szállítási módok között szerepelhet az MPL és a FOXPOST. Nemzetközi küldemények esetében az Oilholder többek között DHL szállítást alkalmaz.

Az aktuálisan elérhető szállítási módok, díjak és az adott rendelésre vonatkozó lehetőségek a pénztárnál jelennek meg.

A részletes szállítási feltételeket a webáruház Szállítási szabályzata (Shipping Policy) tartalmazza.

11. Kárveszély átszállása

Fogyasztói szerződés esetén a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.

Ha a fogyasztó saját maga bíz meg olyan fuvarozót, akit az Eladó nem ajánlott fel, a kárveszély a terméknek e fuvarozó részére történő átadásakor száll át a fogyasztóra.

12. Nemzetközi rendelések, vámok és importterhek

Az Európai Unión kívülre irányuló rendeléseknél a vásárló országának vám- és adószabályai alkalmazandók.

A célországban felmerülő vámok, importadók, vámkezelési díjak vagy egyéb hatósági terhek – amennyiben azokat a pénztári folyamat során nem szedtük be – a vásárlót terhelhetik.

Az Oilholder nem tudja előre garantálni az egyes országok hatóságai által megállapított díjak összegét.

A vámkezelésből vagy hatósági ellenőrzésből eredő késedelemért az Oilholder nem felel, amennyiben a késedelem az ellenőrzési körén kívül eső körülményből ered.

13. Fogyasztói elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az Oilholder elektronikus elállási és visszaküldési lehetőséget biztosít. A webáruház láblécében található „Elállás a szerződéstől / Visszaküldés” funkció segítségével a vásárló a vásárlói fiókján keresztül kezdeményezheti az elállást vagy a visszaküldést.

Az online funkció használata nem kizárólagos feltétele az elállási jog gyakorlásának. A fogyasztó egyértelmű elállási nyilatkozatát a hello@oilholder.com címre is elküldheti, illetve használhatja a jogszabály szerinti elállási nyilatkozatmintát.

Az elállás, a termék visszaküldése, a visszaküldési költség, a visszatérítés, az értékcsökkenés és az elállási jog alóli kivételek részletes szabályait a webáruház Visszaküldési és visszatérítési szabályzata (Return & Refund Policy) tartalmazza.

14. Egyedi és személyre szabott termékek

A fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetben nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ilyen lehet például az egyedi méret, egyedi furatkiosztás, gravírozás vagy más, a vásárló kifejezett igénye alapján végzett személyre szabás.

Az, hogy egy termék kézzel vagy megrendelésre készül, önmagában nem zárja ki az elállási jogot.

Ha valamely termék esetében az elállási jog nem alkalmazható, erről a vásárlót a szerződés megkötése előtt tájékoztatjuk.

15. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

Az Eladó köteles a szerződésnek megfelelő terméket szolgáltatni.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogok illetik meg.

A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén többek között kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek mellett árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.

A fogyasztó törvényes jogait jelen ÁSZF, illetve az Oilholder egyéb szabályzatai nem korlátozzák.

Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@oilholder.com címen.

16. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, a rendeléssel vagy az Oilholder tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: hello@oilholder.com
Telefon: +36 70 942 9368
Postai cím: Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet, 8000 Székesfehérvár, Palotai út 62/C., Magyarország

Az írásbeli panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

17. Békéltető testületi eljárás

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
Telefon: +36 22 510 310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

A Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye.

A fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint az illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Az Oilholder a békéltető testületi eljárás során a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

18. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Oilholder Adatvédelmi szabályzata (Privacy Policy) tartalmazza.

A vásárló személyes adatait kizárólag megfelelő jogalap alapján és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

19. Szellemi tulajdon

A weboldalon található szövegek, fényképek, grafikák, logók, termékmegjelenítések és egyéb tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemitulajdon-jogi védelem alatt állhatnak.

E tartalmak engedély nélküli kereskedelmi felhasználása, másolása, módosítása vagy terjesztése – a jogszabály által megengedett esetek kivételével – tilos.

20. A Shopify szerepe

Az Oilholder webáruház technikai infrastruktúráját a Shopify biztosítja.

A termékek eladója és a vásárlóval kötött adásvételi szerződés szerződő fele azonban Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet, nem a Shopify.

A Shopify nem az Oilholder webáruházban kínált termékek eladója.

21. Felelősség

Az Oilholder a rá irányadó jogszabályok szerint felel a szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséért.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az olyan felelősséget vagy fogyasztói jogot, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

Az Oilholder nem felel olyan késedelemért vagy szerződésszegésért, amelyet az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülmény okoz, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.

22. A szerződés nyelve, rögzítése és hozzáférhetősége

A webáruház angol, magyar és német nyelven érhető el.

A szerződéskötés nyelve a vásárló által a vásárlási folyamat során használt, rendelkezésre álló nyelv lehet.

A rendelés adatait az Oilholder és az alkalmazott e-kereskedelmi rendszer a jogszabályi és adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli és őrzi meg. A vásárló a rendeléséről elektronikus visszaigazolást kap.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és az Oilholder azt külön, a vásárló számára utólag közvetlenül hozzáférhető okiratként nem iktatja, a rendelési és számlázási adatok jogszabály szerinti megőrzésétől függetlenül.

23. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és az Oilholderrel kötött szerződésekre – a nemzetközi magánjogi szabályok figyelembevételével – a magyar jog irányadó.

Ez a jogválasztás nem foszthatja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország olyan kötelező rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni, amennyiben ezek a szabályok az adott szerződésre alkalmazandók.

A felek törekednek arra, hogy vitáikat elsősorban békés úton rendezzék. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogát arra, hogy az illetékes hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz forduljon.

24. Az ÁSZF módosítása

Az Oilholder jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, illetve a webáruház működésének, szolgáltatásainak vagy technikai rendszerének változása esetén.

A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a korábban létrejött szerződések alapján fennálló jogokat és kötelezettségeket.

A vásárlásra a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

25. Kapcsolat

Oilholder
Mazsola Műhely Szolgáltató Szociális Szövetkezet
8000 Székesfehérvár, Palotai út 62/C.
Magyarország

E-mail: hello@oilholder.com
Telefon: +36 70 942 9368
Weboldal: www.oilholder.com